Сложности самостоятельного удаления отзывов с iRecommend

По некоторым аспектам площадку iRecommend можно считать уникальной. Это одно из немногих мест, где авторам платят за написание реальных отзывов, пользующихся популярностью. Кроме того, никто кроме администрации ресурса не сможет удалить опубликованные отзывы. Что делать?

Как убрать отзыв в iRecommend

Все отзывы на iRecommend проходят жесткую модерацию. А это значит, что жаловаться на нарушение законов, наличие бранной речи или другие формальные признаки абсолютно бессмысленно. Есть три причины, которые способны заставить администраторов предпринять хоть какие-то действия:

• • Искажение фактов. В описанной ситуации опущены или наоборот, придуманы, существенные детали.
• • Отзыв перестал быть актуальным. Данная услуга больше не оказывается, произошла смена партнеров, изменились условия сотрудничества.
• • Признаки недобросовестной конкуренции. Автор ругает одного производителя, при этом превозносит другого.

Поскольку iRecommend платит своим авторам, он крайне неохотно идет на удаление отзывов, это лишает его потенциальной прибыли. Поэтому придется тщательно подготовиться при написании претензии, подтверждая слова документами. Если же таких свидетельств нет, остается надеяться на переговоры с автором отзыва.

Переговоры – стратегия, способная дать желаемый результат

Согласно правилам iRecommend, автор не может удалить свой отзыв. Но он может внести в него существенные изменения, тем самым нивелировав негатив. Но и тут есть некоторые нюансы. С большой долей вероятности можно сказать, что обещаниями улучшить работу и принесением извинений обойтись будет проблематично. Для многих эта площадка является источником дополнительного дохода.

Следовательно, скорее всего компании придется материально компенсировать автору потраченное время. То есть предложить скидку, бесплатную услугу, или иной вариант вознаграждения.

Ни в коем случае не стоит использовать прямую или скрытую агрессию в общении, это гарантированно дает обратный эффект. Общение ведется на площадке, где потерпевшая сторона не является хозяином и не сможет диктовать условия.

Практика показывает, что в случае обиды со стороны реального покупателя лучшей стратегией будет признание ошибок и рассказ о принятых мерах реагирования. Зачастую поднятие чувства собственной важности способно творить чудеса.

Если после всех приложенных усилий вам не удалось добиться поставленной цели, обращайтесь в IPiaR. Компания более 20 лет присутствует на рынке, и за эти годы смогла отточить технологии общения с отзовиками и недовольными клиентами.